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Corea

Defienda sus derechos de viajero en el Centro de Quejas de Turismo

02/01/2019

Foto) Póster del Centro de Quejas de Turismo

Los viajeros extranjeros que sufren de algún acto racista pueden denunciarlo por teléfono.

Estos pueden consultar su incómoda situación llamando o enviando un correo electrónico al Centro de Quejas de Turismo (+82-2-1330) o a la Comisión Nacional de Derechos Humanos (+82-2-1331) para tratar problemas de nacionalidad, racismo, etc.

El anterior Centro de Quejas de Turismo solo se encargaba de actos molestos relacionados con actividades turísticas, pero ahora resuelve asuntos de nacionalidad y racismo de forma profesional.

En este sentido, la Organización de Turismo de Corea está capacitando la educación profesional de sus personales para mejorar el servicio en este campo.

Más información

Centro de Quejas de Turismo (Por teléfono, página web, correo electrónico y postal)

☞ Horario
- Consulta por teléfono: 24 horas (todos los días)
- Página web y correo electrónico: Entre semana 09:00-18:00
☞ Coste: Gratis
☞ Programas principales: Injusticia en el uso de centros turísticos, falta de amabilidad de dependientes, etc.
☞ Información
- Teléfono: En el extranjero +82-2-1330, en Corea 1330 (coreano, inglés, japonés, chino, ruso, vietnamita, tailandés y bahasa)
- Correo electrónico: tourcom@knto.or.kr
☞ Página web: https://www.touristcomplaint.or.kr/ (inglés, japonés, chino, ruso, vietnamita, tailandés y bahasa)

Comisión Nacional de Derechos Humanos (Por teléfono, correo electrónico, chat, videollamada y en persona)

☞ Horario
- Consulta por teléfono, chat y videollamada: Entre semana 09:00-18:00
- Consulta en persona: Entre semana 09:00-18:00 (descaso 12:00-13:00)
☞ Dirección: Samil-daero 340, Jung-gu, Seúl (서울특별시 중구 삼일대로 340)
☞ Coste: Gratis
☞ Programas principales: Nacionalidad, raza, discapacidad, sexo, etc.
☞ Información
- Teléfono: En el extranjero +82-2-1331, en Corea 1331 (coreano e inglés)
- Correo electrónico: hoso@humanrights.go.kr
☞ Página web: www.humanrights.go.kr (coreano e inglés)


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